退款與退換貨政策
感謝您選擇 勞叔。我們重視每一位顧客的權益，也致力於確保產品品質與使用安全，以下為本品牌之退款與退換貨政策說明：
一、適用範圍
本政策適用於透過勞叔官方網站所購買之商品。
若您是透過其他通路（如合作經銷商、團購或第三方平台）購買，請依該通路之退換貨規定辦理。
二、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 七日鑑賞期（含例假日）。
⚠️ 鑑賞期並非試用期
退貨商品須符合以下條件，方可受理：
商品為全新狀態，未拆封、未使用
商品包裝完整（包含外盒、內包裝、贈品、說明文件等）
無人為損壞、污損或異味
三、無法受理退換貨之情況
基於產品衛生與安全考量，下列情況恕無法辦理退換貨：
商品已拆封、已使用或包裝不完整
超過七日鑑賞期
因個人主觀因素（如不符合預期、倉鼠不願食用等）要求退貨
因不當保存或使用方式造成商品變質或損壞
四、商品瑕疵或運送損壞
若您收到商品時發現有明顯瑕疵、破損或運送造成的問題，請於收到商品後 48 小時內 聯繫客服，並提供以下資料：
訂單編號
商品問題照片或影片
經確認後，我們將協助您辦理退換貨或補寄事宜。
五、退款方式與時間
退款將依原付款方式退回
經確認符合退貨條件後，約 7–14 個工作天 完成退款作業
實際到帳時間依各銀行或金流單位作業時間為準
六、聯絡我們
若您對退款或退換貨流程有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
客服信箱：unclehamster2024@gmail.com
官方LINE： @464yzrow我們將盡快協助您處理，感謝您的理解與支持。
